Mezi mnoha komunikačními a mezilidskými dovednostmi, které jsem se naučil během svého působení jako zaměstnanec v Chick-fil-A, jsem také získal některé znalosti, které jsou velmi vyhledávané super fanoušky Chick-fil-A: hacky, tipy a triky pro příjem horkého sendviče bez ohledu na denní dobu.
Jako někdo, kdo pracuje v odvětví zákaznických služeb, bych vám rozhodně nedoporučoval obtěžovat nebo komunikovat určitou neúctu vůči zaměstnanci, který má tu čest přijmout vaši objednávku. Ani náhodou. Nejen, že se naučíte, jak pokaždé získat čerstvě vyrobený kuřecí sendvič Chick-fil-A, ale také se naučíte, jak ho získat s úctou, není třeba žádat.
#SpoonTip: Všechny produkty v Chick-fil-A mohou být v ohřívací zásuvce pouze 20 minut, než zaměstnanci produkt vyhodí. Tím je zajištěno, že hosté vždy dostanou čerstvé a bezpečné jídlo.
1. Získejte speciální objednávku.
Pokud jste někdo, kdo obvykle dostává osobní úpravy u některého ze sendvičových předmětů Chick-fil-A, pravděpodobně budete většinu času dostávat jídlo teplé a čerstvé z fritézy. Je to proto, že zaměstnanci kuchyně připravují pouze běžné, neupravené položky nabídky pro rychlejší obsluhu, protože tyto položky se zaručeně prodávají. Pokud se rozhodnete na sendviči vynechat nakládané okurky nebo požádat o něco navíc, máte mnohem větší šanci získat horký sendvič, protože zaměstnanci budou muset věnovat zvláštní pozornost tomu, aby byla vaše sendvičová objednávka splněna správně.Někteří lidé se rádi ptají na okurky na boku, což je naprosto v pořádku, pokud si své okurky dáváte raději sami, ale vaše okurky můžete obdržet mírně teplé, protože okurky nejsou vždy po dlouhou dobu v chladu, sendvič, je nakládaná zelenina snadno ignorovatelná, protože sendvič je také horký.
2. Buďte laskaví.
Unavenému pracovníkovi stravovacích služeb je laskavost téměř stejně dobrá jako předčasný odchod z práce. Ačkoli spolehlivost a přesnost služby, kterou dostáváte, by neměla záviset na tom, zda jste zdvořilí ke svému serveru Chick-fil-A, trocha respektu je dlouhá. Je pravděpodobné, že zaměstnanec, který přijímá vaši objednávku, je mnohem pravděpodobnější, že vaši objednávku posune, pokud jste trpěliví a laskaví, je to přece jejich potěšení.
3. Jen se zeptejte.
Pokud půjdete za zaměstnancem Chick-fil-A a okamžitě řeknete: „Chci, aby byl můj sendvič horký,“ zvláště během obědového spěchu, je neuvěřitelně malá šance, že pracovník bude při vašem spěchu na oběd dbát na vaši žádost nebo se o ni hluboce starat. je divoce stresující, míra obratu je již rychlá a vy jste k nim byli nesmírně hrubí.
Jako zákazník chápu a souhlasím, že byste měli své jídlo dostávat čerstvé a teplé pokaždé, a věřím, že každá restaurace nebo prodejce potravin by měl na základě tohoto principu optimalizovat své služby. I když nemohu doporučit dost zdvořile žádat o teplejší sendvič, než jaký jste dostali v minulosti.
Nakonec je trik laskavý. Zejména proto, že někdo pochází z New Jersey, prostředí je velmi rychlé a lidé jsou velmi neklidní, takže čas věnovaný dotazu na váš server na jejich den nebo jen větší povědomí o vašich způsobech může pro zaměstnance znamenat velký rozdíl. Pracovník pravděpodobněji rozpozná vaše potřeby a bude se o ně starat, pokud si všimnete, že jsou osobou a nikoli pouze prostředkem k přijímání vašeho jídla. Jak již bylo řečeno, pokud jste již často laskaví a v minulosti to pro vás vždy nefungovalo, navrhuji mírně nebo z velké části změnit objednávku, abyste zajistili žhavější výsledek.
