Víte, jak má každá práce své „věci?“ Například pokud pracujete v obchodě s oděvy, pravděpodobně nenávidíte, když zákazníci hodí oblečení do chomáče na pěkný stůl, který jste právě uspořádali. Pokud jste server v restauraci, pravděpodobně nesnášíte, když vás někdo roztrhne za chybu kuchaře. Pokud jste pokladní v obchodě, seznam „věcí“ se zdá nekonečný.
co znamená 7 ryb na Štědrý den
Jako pokladník obchodu s potravinami mě nepřestávají divné, pochybné a rozzuřující věci, které nakupující v obchodě s potravinami nikdy nepřekvapí. V závislosti na vaší náladě mohou být tyto věci hloupě veselé nebo vás mohou přimět k tomu, abyste zapálili svět.
Ke všem mým pokladníkům v obchodě s potravinami cítím vaši bolest. Naprosto souvisí s tím, jak jste připraveni na mrchu, když odejdete z práce, protože vy byli zákazníci zneužíváni po celý den.
Tohle je pro všechny mé kolegy pokladní, kteří se stále vracejí do obchodu pro každou směnu, i když se těchto 12 relatable věcí zdá být příliš mnoho na to, abychom je zvládli ještě jeden den. Zůstaňte silní a dál zvonte, lidi.
Míč vzteku, který vzniká, když někdo opustí prázdný nákupní košík ve vaší uličce
Nikdy nepochopím, proč zákazníci na cestě z obchodu prostě opouštějí své nákupní vozíky. Neradi tuto zprávu prolomíte, ale musíte jít kolem ohrady vozíku, abyste i tak vyšli ven.
Pokladníci nejsou služebné ani jiní zákazníci. Odpovědní dospělí odloží své nákupní vozíky zpět tam, kde je našli. To je nejlepší zákaznická praxe, lidi.
Ten pocit, když zákazník nalepí nechtěný předmět do stojanu na cukrovinky, zatímco se na ně díváte
Tento pocit je směsicí mrzutosti, zmatku a trochu zábavy. Je to obzvláště nepříjemné, když je položka studená, protože, pokud je váš pokladník ne všimněte si, že jste to tam zasekli, zhorší se to a plýtvání potravinami je vážný problém.
Láska, kterou cítíte pro své stálé i obecně milé zákazníky
Po jednání s tolika průměrnými zákazníky se pokladníci stávají velmi laskavými pro laskavé zákazníky. Nic nepřekoná pohled na přátelskou tvář po nepříliš přátelské tváři, která vám právě roztrhla novou pro vložení chleba s vejci. (Jo, to se stává.)
Mít zákazníka, aby vám řekl, že pomůže tašce, je jako sluneční svit vykukující skrz mraky během bouře. Je to krásné, vzácné a prchavé. Pokladníci žijí pro tento druh zákazníků.
Být na vás křičen, protože jste prvním zaměstnancem v zorném poli zákazníka
Ach ano. Jako pokladník jsem rád křičel, protože ten chlap v oddělení masa špatně zabalil vaše kuře. Také mě zbožňují výkřiky, když v ohradách nejsou žádné nákupní vozíky, nebo když vám váš barista v kavárně Starbucks nesprávně napil.
Pokladníci se mohou vztahovat k tomu, že na vás někdo křičí za různé věci, které s nimi nemají nic společného, protože jsou to poslední lidé, které zákazníci vidí na cestě z obchodu. Jinými slovy, pokladníci jsou poslední lidé, na které si zákazníci mohou vzít svůj nesprávně nasměrovaný hněv, než se vydají domů.
Je zřejmé, že jste mimo provoz, přesto vás zákazníci stejně obtěžují
Jednou z nejhorších věcí na světě je, když zákazník požádá o pomoc, když rychle kráčíte do odpočinkové místnosti. Ještě horší? Zákazníci, kteří jsou chraplaví, když říkáte, že jste na přestávce, ale někdo jiný v okolí by mohl pomoci. Pokladníci dostávají 15minutové přestávky, což jsou předpokládal zbavit se práce a trochu nás srazíte.
Zákazníci si stěžují, že nemají žádné pytláky, a pak se na vás dívají, zatímco si kupujete potraviny
Toto je jeden z mých osobních oblíbených. Nakupující si často stěžují na nedostatek pytláků v obchodě, možná si neuvědomují, že fungují jako nákupní vozíky. To je naprosto v pořádku a srozumitelné pokud budou pomáhat pokladníkovi s potravinami.
Pokud se pokladník snaží vyřídit objednávku, je hezké pomoci. A tím, že jsem podal ruku, nemyslím šéfa svého pokladníka tím, že mu dáte rozkazy, jak zabalit vaše věci. Zeptejte se pěkně, pokud máte konkrétní pokyny, a my vám rádi vyhovíme.
dělá vám ananas opravdu lepší chuť?
Ten triumfální pocit, který získáte, když vám váš nadřízený řekne, že si „prostě vezměte“
Jediná věc, která je lepší než to, aby jí bylo řečeno „zatím jen pytlík“, je řečeno, aby šla domů brzy, a to se stává málokdy. Pytlování je skvělé, protože pokladník dělá většinu práce, zatímco vy jste v klidu s potravinami. Pytlování je jako plovoucí v líné řece v aquaparku, pokud jde o povinnosti obchodu s potravinami.
Vyrušen jedním zákazníkem, který potřebuje pomoc, když již pomáháte druhému
Je to tak matoucí, že si někteří zákazníci myslí, že mohou snížit hranici tím, že požádají pokladníka o „rychlou laskavost“ na konci registru. Musíte se dostat do skutečné řady a počkat, až na vás přijde řada, jako všichni ostatní. Někteří zákazníci se musí rádi srovnávat s anglickou královnou - i když jsem ochoten se vsadit, že je mnohem ohleduplnější.
Když vám zákazník dá změnu, poté, co vložíte hotovost
To pravděpodobně nepomůže, pokud si někteří zákazníci budou myslet, že pokladníci jsou nekvalitní a méně inteligentní než kdokoli jiný, ale matematiku neumím, člověče. Nemůžu. Přál bych si, abych mohl, ale narodil jsem se bez této dovednosti a tak to jde, dobře?
Pokladník nechce vaši změnu, pokud jim ji nedáte dříve, než zazvoní na vaší objednávce. Pokud si změnu ponecháte, ušetříte si čas, který pokladní zabere, než přijde na to, jak vyvážit zásuvku a získat správnou změnu, a ušetříte jim trapnost, že to musíte udělat.
Způsob, jakým se 2 hodiny zdá, že se rozšíří na 10, když jste v expresu
Být zařazen do rychlého pruhu je hodně jako být na setkání rodiny: je tu způsob, jak více lidí mluvit, než je obvyklé, máte pocit, že stále opakujete to samé ve smyčce, a čím víc chcete, aby to skončilo, čím déle to vypadá. Express je nejhorší noční můra pokladníka, kromě hrubých zákazníků a úniku octa.
Když si zákazník uvědomí, že nechal peněženku v autě uprostřed pokladny
Existuje několik věcí, které jsou jako pokladní nepříjemnější, než vypadat, jako byste hleděli do vesmíru před řadou lidí, když ve skutečnosti jen čekáte na návrat zákazníka s peněženkou.
Peníze jsou doslova nejdůležitější součástí nakupování. Bez peněz? Žádně věci. Všem zákazníkům tam venku: před vstupem do obchodu se ujistěte, že máte peněženku. Zachrání vás to jak z rozpaků, tak i z pokladníka, že budete vypadat jako líný nimrod.
který z následujících je hlavním důvodem, proč byste neměli jíst syrové těsto na sušenky?
Když řekneme zákazníkovi: „Raději mi kartu nebude účtovat dvakrát“, když řeknete zákazníkovi, aby znovu přejel prstem nebo znovu vstoupil na svou kartu
Opakovat po mně: Pokud se potvrzení nevytisklo a objednávka je stále na obrazovce, karta nebyla účtována.
Jediným důvodem, proč pokladník požádá zákazníka o opětovné spuštění karty, je to, že karta odmítla, transakce byla náhodně zrušena nebo pokud byl kartový stroj zamrzlý. Nikdo z karet nebude účtován dvakrát, a -li je to účtováno dvakrát, prosím, podívejte se na krásné referenty služeb zákazníkům, aby mohli vrátit peníze. Snadná oprava.
Ne všichni superhrdinové nosí pláštěnky a pokladníci jsou takovými superhrdiny. Bez pokladníků by se svět skřípěním zastavil. Všem mým kolegům pokladníkům: příště zákazník záměrně ignoruje vaši otevřenou ruku a položí své peníze na pásový dopravník, nezapomeňte, že jste jako Superman. Trochu. Jen tam vydrž.
